全市住管系统干部职工、小区业主：

　　2020年初，一场突如其来的疫情改变了我们的生活，举国上下面临共同挑战。然而疫情无情人有情，为守护我们美丽的家园，为保护广大业主的安全，为阻断疫情传播，我市大量物业从业人员放弃假期，坚守岗位，积极投入疫情防控工作当中。经统计，全市约417个已实行专业化物业管理的小区嵌入社区综合防控体系，直接在一线参与防控的物业人员达1.2万人，承担着约25万户家庭疫情防线的守护工作。面对严峻疫情形势下，我市物业服务企业不仅要做好日常的物业管理服务工作，保障小区正常运行，还要构建小区疫情防控的“安全线”，承担了大量政府和社区委派的通知张贴、人员排查、车辆记录、体温测量、规劝佩戴口罩、疑似病例隔离服务、暂时封闭出入口并实行封闭式管理等防疫工作。

　　随着疫情防控工作持续深入，各物业服务企业普遍面临经费、物资、人员紧张的严峻形势，导致运营压力增大，难以为继。据我市物业管理协会对16家物业企业服务的49494户业主2020年第一季度物业服务费收缴率的调查发现，2020年第一季度的物业服务费收缴率平均仅为66%，同比上一年度97%的收缴率明显下降了31%。个别企业的收缴率只有20%，同比下降了60%。

　　疫情无情人有情，在此特殊时期，及时缴纳物业管理费用便是对物业企业最有力的支持和鼓励，更是对疫情防控做出的一份贡献！

　　在此，我们倡议全市住管系统干部职工和广大小区业主能够主动依法依规缴纳物业费、自觉清缴历史欠费，支持企业持续做好安全保卫、卫生保洁、园林绿化等各项工作。

　　疫情当前，共克时艰。让我们携起手来，齐心协力打赢这场疫情防控阻击战!

韶关市住房和城乡建设管理局

　　2020年5月19日